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Aeroportos avaliados superam meta
estipulada pelo governo
Levantamento do Ministério da
Infraestrutura mostra que passageiros aprovam os 20 principais
aeródromos do país
01/08/2019 -
12h01
(Da
assessoria da SAC)
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Os 20 principais aeroportos brasileiros, responsáveis por 87% da
movimentação de passageiros no país, receberam a aprovação dos usuários
que utilizaram seus serviços durante o segundo trimestre deste ano.
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Divulgação - SAC |
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Pela primeira vez, todos os aeroportos
avaliados superam meta estipulada pelo governo.
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Dados
da "Pesquisa de Satisfação do Passageiro e de Desempenho Aeroportuário",
realizada pelo Ministério da Infraestrutura, por meio da SAC (Secretaria
Nacional de Aviação Civil), indicam que, pela primeira vez, desde o
início da série histórica, em 2013, todos os aeroportos pesquisados
registraram notas médias acima de 4 (bom), superando a meta estipulada
pela Conaero (Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias).
Em uma escala de 1 a 5, onde 1 significa "muito ruim" e 5 "muito bom", a
média do indicador de satisfação geral do passageiro ficou em 4,39.
De acordo com a Pesquisa de Satisfação do Passageiro, a maior nota foi
obtida por Curitiba (4,72), seguida por Vitória (4,66), Campinas (4,64),
Confins (4,60), Maceió (4,57), Goiânia (4,48), Brasília (4,46), Manaus
(4,45), Santos Dumont (4,43) e Galeão (4,38), fechando os dez primeiros.
O percentual de satisfação dos passageiros vem aumentando desde 2013,
quando teve início a série histórica.
No primeiro trimestre daquele ano, 69% dos viajantes avaliavam os
aeroportos como bons ou muito bons. Hoje, 90% dos usuários estão
satisfeitos ou muito satisfeitos.
Os itens com as piores avaliações na pesquisa são custo-benefício dos
produtos de lanchonete/restaurantes (nota 2,95), custo-benefício do
estacionamento (3,16), custo-benefício dos produtos comerciais (3,18),
qualidade da internet/Wi-Fi (3,65), disponibilidade e localização de
bancos/caixas eletrônicos/casas de câmbio (3,68), quantidade e qualidade
de lanchonetes e restaurantes (3,86).
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