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Embraer apresenta novo showroom para personalização
Empresa mostra
amplo portfólio de materiais de design interior produzidos pelos
melhores fabricantes do mercado na
LABACE
15/08/2019 -
16h35
(Da
assessoria da Embraer)
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A Embraer Serviços & Suporte exibe na edição 2019 da LABACE, maior feira
de aviação executiva da América Latina, o Espaço TechCare com um amplo
portfólio de materiais de design interior produzidos pelos melhores
fabricantes do mercado de personalização de aeronaves. Essa coleção
integra o novo showroom da Oficina de Interiores do Centro de Serviços
da Embraer em Sorocaba, no interior de São Paulo.
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Divulgação - Embraer |
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Embraer lançou aplicativo para
iPad que permite ao cliente avaliar e validar várias configurações,
com visualização imediata das opções de design de interior e
exterior selecionadas.
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A Oficina de Interiores conta com duas
parceiras estratégicas na América Latina: a EDO (Embraer Design
Operations), vencedora do prêmio Design Et Al na categoria Interior
Design/VIP Completion pelo projeto Bossa Nova e responsável pela
elaboração do design interno e externo dos jatos executivos da
companhia, e a F/LIST Brasil, especializada na produção de interiores de
alto padrão, de reparos no local e serviços de estofamento a upgrades de
interior e revitalizações completas.
Ambas parceiras oferecem serviços de personalização e redesign, que
envolvem troca de carpetes, tecidos e couros, entre outros processos,
além de trabalhos no verniz, troca de veneer (tipo de revestimento) e
instalação de pisos diferenciados, como pedra, madeira, vinil e couro.
Entre os projetos de destaque já desenvolvidos pela Oficina de
Interiores está a revitalização completa de um Legacy 600 com 10 anos de
operação. Foram realizados os trabalhos de substituição do revestimento
de couro das poltronas, remoção e aplicação de verniz nas superfícies de
madeira, troca do carpete e instalação de vinyl floor na área da galley.
Em outro projeto, um Phenom 100 com oito anos de operação recebeu
revestimento em ultraleather dos painéis, polimento das divisórias de
cabine e portas, reparos de fórmica e restauração de danos no couro das
poltronas e suas carenagens.
O modelo de negócios do Centro de Serviços de Sorocaba, que completou
cinco anos de operação, é fundamentado no conceito One-Stop-Shop. Em uma
única parada, os clientes da Embraer têm acesso a um portfólio integrado
de soluções que vão de uma manutenção programada à execução de diversos
tipos de serviços em suas aeronaves, como pequenos reparos ou renovações
personalizadas completas no interior e exterior, aprimorando a
experiência no pós-venda.
"Estamos trabalhando para consolidar o conceito de One-Stop-Shop para
nos tornarmos um dos mais completos centros de serviços na região. Por
meio de uma estratégia de crescimento agnóstico, estamos desenvolvendo
novos mercados para oferecer nossos serviços para mais clientes de
aviação", diz Everton Vicente de Lima, gerente Geral do Centro de
Serviços.
Para agilizar o processo de personalização da aeronave, a Embraer lançou
um aplicativo para iPad que permite ao cliente avaliar e validar várias
configurações, com visualização imediata das opções de design de
interior e exterior selecionadas.
O aplicativo mostra os materiais e as cores disponíveis, permitindo ao
cliente selecionar cada detalhe, simular os múltiplos esquemas de
pintura, escolher composição de cores e padrões, salvando as opções para
posterior comparação e refino da seleção final.
"Priorizamos a experiência e a produtividade do cliente. Antes, era um
processo interativo, com várias reuniões, onde o cliente e nossa equipe
de designers se baseavam em amostras de materiais ou fotos geradas de
projetos anteriores. O aplicativo revolucionou essa experiência ao abrir
possibilidades de o próprio cliente explorar, no conforto de sua casa,
os limites da criatividade e de suas preferências de cores e materiais,
tendo uma visualização imediata dos possíveis esquemas de design de
interior e exterior", afirma Frank Chavez, diretor de Design de
Interiores da Embraer Aviação Executiva.
O Centro de Serviços da Embraer em Sorocaba possui uma moderna
infraestrutura de hangares, oficinas e salas VIP, que oferecem um amplo
portfólio de serviços, contemplando manutenção de aeronaves, reparo de
componentes e interiores, hangaragem, atendimento aeroportuário e
gerenciamento técnico de manutenção.
Durante esses cincos anos, o Centro de Serviços de Sorocaba ofereceu
suporte a aproximadamente 70% dos clientes brasileiros, mantendo-os em
operação para garantir a maior disponibilidade das aeronaves, com mais
de 90% dos aviões retornando à operação em menos de 24 horas.
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