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Florianópolis
registra
aumento
nas
avaliações
de
passageiros
Aeroporto de Florianópolis saltou para a
segunda colocação entre os 20 maiores aeroportos pesquisados no mês de
outubro
07/11/2019 -
15h23
(Da
assessoria da Floripa Airport)
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O novo terminal do aeroporto de Florianópolis (SC) completa o primeiro
mês de operação, com um diagnóstico positivo da transferência
operacional e dos resultados alcançados com o novo conceito de operação.
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Divulgação - Floripa Airport |
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Vista aérea do novo terminal do aeroporto de Florianópolis (SC).
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Um bom termômetro é o resultado preliminar
da Pesquisa de Satisfação Geral de Passageiros, realizada pela SAC
(Secretaria de Aviação Civil), no mês de outubro. O aeroporto de
Florianópolis, que desde janeiro de 2018 figurava na última e penúltima
posições na nota geral de satisfação, saltou para a segunda colocação
entre os 20 maiores aeroportos pesquisados no mês de outubro.
Além da Pesquisa SAC, é realizada também com os passageiros a Pesquisa
ANAC, que questiona sobre serviços e conforto. Já no primeiro mês de
operação do novo aeroporto, a média geral dos indicadores é 4,7. No 2° e
3° trimestres anteriores, ainda no antigo terminal, a média era 3,8.
Veja tabela com os principais requisitos pesquisados abaixo:
O resultado positivo das pesquisas é fruto de uma transferência
operacional feita com sucesso. O processo de desligar a chave em um
terminal e ligar em uma nova infraestrutura totalmente nova, composta de
sistemas complexos de TI e novo modo de operação, é um dos maiores
desafios da aviação.
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