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Swissport introduz self check-in para o
transporte aéreo
Inovação digital reduz o
tempo de espera e aumenta a qualidade da documentação do frete aéreo
25/11/2019 -
12h37
(Da
assessoria da Swissport no Brasil)
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A Swissport lançou uma iniciativa global para acelerar os processos de
manuseio de carga aérea nos armazéns ao introduzir quiosques de
autoatendimento, recentemente criados.
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Divulgação - Swissport |
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Swissport introduz self check-in para o
transporte aéreo.
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A
área de carga do aeroporto de Bruxelas, na Bélgica, foi o primeiro a
receber o novo serviço, seguido pelo aeroporto de Amsterdã, na Holanda,
também a lançar o auto atendimento, que a Swissport vai colocar em
funcionamento em todas as estações de carga nos próximos 24 meses. Com
esta inovação digital, a Swissport quer reduzir o tempo de espera,
melhorar a qualidade da documentação do frete aéreo e, principalmente,
aumentar a satisfação do cliente.
"Nossos novos quiosques atendem à iniciativa sem papel eFreight da IATA
(International Air Transport Association) e, ao mesmo tempo, aceleram os
processos de importação e exportação significativamente para os
clientes", disse Hendrik Leyssens, Vice Presidente Global de Operações
Cargo da Swissport. "Motoristas de caminhão se beneficiam de mínimos
tempos de espera e turnarounds mais rápidos", acrescentou.
Depois dos motoristas se registrarem e se identificarem nos quiosques
com uma identidade oficial ou um passaporte, eles podem escanear todos
os documentos de frete aéreo importantes. Depois disso, eles recebem uma
mensagem de texto com o portão em que eles devem entregar a carga.
Informação de embarque também pode ser introduzida pelo portal do
quiosque na internet diretamente pelos operadores logísticos. Além
disso, os clientes podem conectar seus sistemas através de uma interface
API diretamente à base de dados da Swissport.
E o novo sistema aumenta a eficiência e a segurança. Durante a checagem
dos documentos, o sistema do quiosque, que é conectado à base de dados
da União Europeia (EU Regulated Agent database), checa o status de
segurança de cada remessa.
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