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American continua aceitando clientes e
bagagens da LATAM
LATAM também continua aceitando
clientes da American Airlines
28/09/2019 -
18h18
(Da
assessoria da American no Brasil)
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A American Airlines continua aceitando clientes e bagagens da LATAM com
voos marcados pela American, seguindo os acordos entre companhias aéreas
e a aliança oneworld.
A LATAM também continua aceitando clientes da American Airlines.
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Rodrigo Zanette - 07/08/2014 |
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Boeing 777-323ER, prefixo
N724AN,
da American Airlines sendo levado para uma posição remota no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Não houve nenhuma mudança para clientes das duas companhias e a American
não tem conhecimento de clientes que tenham tido viagem negada.
No momento, não há mudanças em nosso acordo de passageiros frequentes ou
acesso à sala vips para clientes American ou LATAM.
Membros do AAdvantage continuam acumulando milhas em voos operados pela
LATAM.
Nos próximos meses, com a redução dos acordos com a LATAM que permanecem
vigentes, a American trabalhará em conjunto para garantir que todos os
seus clientes sejam atendidos. A American suspendeu apenas reservas em
codeshare.
A American, que continua a ser a maior companhia aérea americana na
América Latina e na América do Sul, mantém seus planos para competir e
crescer na região.
Perguntas frequentes:
A American ou a LATAM está se recusando a aceitar clientes e bagagens
agendados para voar?
A American não tem conhecimento de nenhum cliente da American ou da
LATAM que tenha sido impedido de viajar e está aceitando clientes e
bagagens da LATAM com voos agendados pela American e a LATAM continua a
aceitar clientes da American, seguindo os acordos atuais.
As operações em codeshare foram canceladas? O que isso significa para os
clientes?
Não há impacto para clientes que têm reservas com a American ou com a
LATAM. Estão suspensas apenas novas reservas em codeshare. Se um cliente
precisa fazer mudanças em um itinerário existente que envolva um voo
codeshare da American operado pera LATAM para um mercado que a American
atende, será remarcada a passagem do cliente em um voo da American.
A American irá remarcar clientes com a LATAM durante operações
irregulares?
Sim. No caso de operações irregulares, o serviço de atendimento ao
cliente e agentes de reserva utilizarão o processo já existente para
remarcar nossos clientes, o que inclui a possibilidade de fazer reservas
com a LATAM como uma companhia aérea oneworld.
Clientes ainda podem acessar as lounges?
Sim. A política de acesso à lounge oneworld não mudou.
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