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Delta Air Lines lança 'Divisão Global
Especial de Limpeza'
Empresa está criando a primeira divisão de
limpeza global da companhia, um novo departamento do setor de
experiência do cliente, que estará dedicado a inovar e evoluir os já
altos padrões de limpeza da empresa
12/06/2020 - 12h36
(Da assessoria da Delta Air Lines no Brasil)
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A Delta está criando a primeira divisão de limpeza global da companhia,
um novo departamento do setor de experiência do cliente, que estará
dedicado a inovar e evoluir os já altos padrões de limpeza da companhia.
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Rodrigo Zanette - 10/09/2013 |
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Boeing
767-432ER, prefixo N843MH, da Delta Air Lines,
taxiando no aeroporto
de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Nos três
meses que se seguiram desde que a pandemia global impactou
dramaticamente o mundo, as equipes da Delta rápida e efetivamente
estabeleceram um novo padrão de limpeza para a empresa e o setor aéreo.
Essa última ação é uma maneira única de a companhia global continuar a
focar nos esforços de limpeza como parte da proteção adicional que está
oferecendo aos clientes.
Hoje, a mudança que os passageiros experimentam em relação à
transformação do padrão de limpeza é a base sobre a qual a futura
experiência de viagem da Delta está sendo construída para o benefício
dos clientes. Liderando o departamento está Mike Medeiros,
vice-presidente de Limpeza Global.
"Mike tem sido um líder constante em nosso foco de transformação e
limpeza até o momento, trabalhando efetivamente com os funcionários para
coordenar nossos enormes esforços nesse sentido", disse Bill Lentsch,
diretor executivo de Experiência do Cliente. "Essa equipe trará para a
limpeza o mesmo foco e rigor já conhecidos das ocasiões em que
transformamos as expectativas dos clientes quanto a indicadores como
pontualidade, não cancelamento de voos e bagagem. Com isso, os viajantes
podem se sentir confiantes ao optar por voar conosco", complementou.
O departamento de limpeza global continuará a desenvolver e executar os
padrões, métodos e o gerenciamento de qualidade da Delta para garantir
uma experiência consistentemente segura e desinfectada nas instalações e
aeronaves, tanto para funcionários como para os viajantes.
"Nada é mais importante do que a saúde e a segurança de nossos colegas e
clientes", acrescentou Medeiros. "Estou ansioso para inovar nossos
processos e elevar nossos padrões para que cada passageiro, em cada voo,
se sinta confiante em sua escolha de viajar com a Delta", finalizou.
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