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Delta Air Lines cancela a cobrança das
taxas de alteração
Companhia está tornando mais fácil para os
passageiros reservar, alterar ou cancelar seus planos de viagem,
suspendendo permanentemente as taxas de alteração para passagens
compradas para voos dentro dos Estados Unidos
02/09/2020 -10h59
(Da assessoria da Delta Air Lines no Brasil)
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Em dezembro de 2019, no Dia do Investidor, a Delta Air Lines
compartilhou a intenção de revisar sua política em relação às taxas de
remarcação, oferecendo a flexibilidade e a simplicidade que os clientes
procuram.
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Rodrigo Zanette - 10/09/2013 |
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Boeing
767-432ER, prefixo N843MH, da Delta Air Lines,
taxiando no aeroporto
de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Desde então, a empresa direcionou todo os seus esforços para cuidar dos
viajantes durante a pandemia da COVID-19, o que incluiu a implementação
da isenção da cobrança de taxas de alteração em março de 2020.
Agora, a Delta está indo além em sua missão de deixar mais fácil para os
passageiros reservar, modificar ou cancelar seus planos de viagem,
tornando permanente essa prática no que se refere a bilhetes comprados
para voos dentro dos Estados Unidos.
"Dissemos antes que precisávamos
abordar esse assunto de forma diferente do que o setor aéreo tinha feito
até então, e o anúncio de hoje se baseia nessa promessa para garantir
que estamos oferecendo flexibilidade, espaço e o atendimento líderes do
segmento para nossos clientes", disse o CEO da Delta, Ed Bastian.
"Queremos que nossos passageiros façam reservas e viajem com
tranquilidade, sabendo que continuaremos avaliando nossas políticas para
manter o alto padrão de flexibilidade que eles esperam", complementou.
O cancelamento da cobrança das taxas de alteração entra em vigor
imediatamente e vale para passagens compradas para viagens dentro dos
Estados Unidos, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas nas cabines First
Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+ e Main Cabin, com exceção
dos bilhetes da classe Basic Economy.
Além disso, a companhia estenderá sua isenção de taxas de alteração para
voos recém-adquiridos, incluindo voos internacionais e tarifas Basic
Economy, até o final do ano e prorrogará seu vencimento na forma de
créditos de viagem até dezembro de 2022 no caso de bilhetes reservados
antes do dia 17 de abril de 2020.
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