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Azul lança check-in automático por
WhatsApp
Passageiros podem chegar ao aeroporto e seguir para o portão de embarque
sem passar pelo balcão de check-in
17/11/2021 - 14h08
(Da assessoria da Azul)
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A Azul passou a oferecer neste mês um serviço inovador que chega para
tornar a experiência digital ainda mais completa para seus clientes: o
check-in automático por WhatsApp.
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Divulgação - Azul |
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Poucos aeroportos
servidos pela Azul contam com o check-in por WhatsApp, mas a companhia
pretende levar a novidade a todos em poucas semanas.
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O
serviço é voltado para passageiros que ainda não tiverem feito o
check-in em até três horas antes da decolagem do voo recebem diretamente
no WhatsApp o cartão de embarque.
No novo serviço, a própria Azul identifica os passageiros que ainda não
fizeram check-in e estão com os dados completos e, em seguida, faz a
marcação do assento, enviando, por fim, o cartão de embarque pronto por
WhatsApp, oferecendo praticidade e agilidade.
Caso o passageiro não possua bagagem, ele pode ir diretamente ao portão
de embarque ou, caso tenha comprado o bilhete pelo site ou app, pode
ainda fazer uma rápida parada na bancada digital, despachar suas malas e
seguir para o portão.
Com o novo serviço, os passageiros da Azul passam a vivenciar toda a
conveniência da experiência de compra digital da Azul também no momento
da emissão do cartão de embarque.
"A Azul é uma empresa que não para de estudar formas de tornar a
experiência de seus clientes cada vez mais especial. Percebemos que as
pessoas estão desejando mais o autosserviço, e é por isso que estamos
expandindo e aprimorando as nossas tecnologias e serviços digitais,
tornado assim a experiência Azul muito mais completa", afirma Jason
Ward, vice-presidente de Pessoas e Clientes da companhia.
Inicialmente, a novidade chega aos passageiros da Azul nos aeroportos de
Congonhas (em São Paulo), Manaus, Recife, Ribeirão Preto (SP), Campinas
(SP), Cascavel (PR), Vitória, Goiânia, Florianópolis, Fernando de
Noronha (PE), Campo Grande, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Belém,
Cuiabá, Porto Seguro (BA) e Maceió. Ao longo das próximas semanas, os
passageiros que embarcarem em mais de 100 aeroportos servidos pela Azul
também estarão elegíveis ao serviço.
Além da novidade, a Azul também disponibiliza a opção de check-in por
outros canais, como pelo aplicativo da companhia, que oferece
funcionalidades como marcação de assento, compra de bagagem e
informações sobre o voo, o ônibus da Azul, o programa de fidelidade da
companhia e outros serviços.
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