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LATAM fez mais testes de reconhecimento
facial no Brasil
Quase cinco mil passageiros
da LATAM já testaram tecnologia que começa a ser implantada regularmente
nos aeroportos de Congonhas e Santos Dumont
09/08/2022 -
11h35
(Da assessoria da LATAM)
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A LATAM é a empresa aérea que mais testou reconhecimento facial
biométrico em embarques no Brasil. Ao todo, quase cinco mil passageiros
da companhia já testaram a tecnologia que começa a ser implantada
regularmente hoje, dia 9 de agosto, nos aeroportos de Congonhas, em São
Paulo, e Santos Dumont, no Rio de Janeiro.
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Divulgação - LATAM |
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Embarque + Seguro torna o processo mais rápido, seguro e confortável
para o passageiro.
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Na prática, a LATAM é responsável por 80%
de todos os testes prévios realizados anteriormente nos aeroportos de
Brasília, Salvador e Florianópolis desde outubro de 2020.
Como destaca o diretor de Aeroportos da LATAM Brasil, Derick Barboza, "a
LATAM é a companhia que mais testou a biometria no Brasil para tornar as
viagens aéreas cada vez mais simples e rápidas. Esse é o nosso foco. Por
isso, já contamos com tecnologias como o check-in automático, o self bag
drop e notificações personalizadas por WhatsApp. O embarque por
biometria é mais uma novidade para facilitar a vida do cliente."
O projeto inovador nos aeroportos de Congonhas e Santos Dumont,
denominado "Embarque + Seguro", foi viabilizado em parceria com o
Ministério da Infraestrutura, o Serpro (empresa desenvolvedora da
solução tecnológica) e a Infraero (estatal operadora dos dois
aeroportos), possibilitando aos passageiros o embarque de forma ágil,
prática e segura, conforme o próprio nome sugere. Além disso, o serviço
dispensa a apresentação de documento de identificação e cartão de
embarque pelos passageiros.
É importante destacar que o uso de todas essas informações está alinhado
à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), em que o processo de
identificação atende às necessidades de segurança pública e defesa
nacional.
LATAM é a unica a usar QR Code para cadastro biométrico
Outra vantagem da LATAM nos embarques biométricos em Congonhas ou no
Santos Dumont é que a empresa é a única a utilizar pontos com leitura de
QR Code em ambos aeroportos para o cliente efetivar o próprio cadastro e
ativar a biometria facial mais rapidamente, por meio de uma "selfie".
Tudo isso em poucos minutos e dispensando a necessidade de acessar
aplicativos. Caso o passageiro encontre dificuldades ou tenha dúvidas
sobre o processo, terá todo o suporte dos funcionários da companhia em
ambos aeroportos.
Como funciona o embarque por biometria
No aeroporto, a biometria facial será usada em duas etapas: primeiro, no
acesso à sala de embarque; depois, no acesso à aeronave. Na entrada da
sala de embarque, totens farão a leitura biométrica da face, consultando
a base do governo e verificando o cadastro do passageiro e a existência
do cartão de embarque válido. Aprovada a biometria, o passageiro fica
autorizado a ingressar no local. A segunda etapa ocorrerá no portão de
embarque, no momento de ingresso na aeronave.
Com a biometria, o tempo médio do embarque caiu de oito segundos para
seis segundos por passageiro (tempo médio). Isso significa que, com a
biometria, será possível processar mais embarques no mesmo tempo do
processamento atual, correspondendo a um ganho de 25%. Os viajantes
poderão optar entre o sistema e os procedimentos tradicionais de
check-in e embarque, que continuam disponíveis.
Vistoria em Congonhas
Nesta terça-feira, autoridades do Governo Federal e representantes de
todas as partes envolvidas no projeto "Embarque + Seguro", assim como
executivos da LATAM Brasil, estiveram em Congonhas durante vistoria para
acompanhamento da implantação definitiva do sistema biométrico, que
acontece simultaneamente no aeroporto Santos Dumont.
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