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GOL inaugura nova loja no Terminal 2 de
Guarulhos
Espaço voltado para o
atendimento aos clientes servirá de modelo para outras lojas da GOL em
aeroportos no País
23/08/2023 -
15h41
(Da assessoria da GOL)
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A GOL inaugurou na manhã de hoje, dia 23 de agosto, com café da manhã
para convidados, a nova estrutura de um espaço voltado aos clientes,
que, além da identidade visual revisitada, traz um conceito de
atendimento pautado por mais conforto e acolhimento.
Aberta no Check-in B do Terminal 2 do aeroporto de Cumbica, em Guarulhos
(SP), local de partida e chegada de voos domésticos e internacionais da
empresa, a nova loja nasceu como um modelo para inspirar outras lojas da
GOL em aeroportos brasileiros.
O aperfeiçoamento do ambiente visa a satisfação daqueles que escolhem a
GOL para voar. O ponto focal da loja de 72 m2 é o grande
painel laranja com o logotipo da companhia em led. O espaço ganhou mais
posições de atendimento, agora 6 no total, com mesas em vez de balcões
altos anteriormente utilizados, e uma agradável área de espera com
poltronas.
As filas passam a ser organizadas de forma virtual, sem a necessidade de
o cliente aguardar sua vez dentro da loja, se assim preferir. Com a
senha retirada no totem, o passageiro acompanha o fluxo do atendimento
em um monitor de 70 polegadas. Assim, é possível aproveitar os serviços
oferecidos pelo aeroporto até que chegue o seu momento. Nos próximos
dias estará disponível um serviço de notificações por mensagem no
celular.
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