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LATAM oferece reconhecimento facial
para recuperar conta
Nova alternativa exclusiva para
o aplicativo LATAM é bem-vinda sobretudo quando o cliente não tem acesso
ao telefone ou e-mail para realizar a operação
27/01/2023 -
16h34
(Da assessoria da LATAM Airlines Brasil)
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A LATAM Airlines Brasil acaba de se tornar a primeira aérea do Brasil a
utilizar tecnologia de reconhecimento facial para o cliente recuperar a
sua conta. A nova alternativa exclusiva para o aplicativo LATAM é
bem-vinda sobretudo quando o cliente não tem acesso ao telefone ou
e-mail para realizar a operação.
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Rodrigo Zanette - 16/08/2019 |
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Airbus
A320-271N (SL), prefixo PR-XBD,
da LATAM Airlines Brasil, taxiando no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos
(SP).
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Além
disso, representa mais um avanço do seu processo de Transformação
Digital, que busca oferecer ao passageiro uma experiência ainda mais
simples, rápida e segura em toda a sua jornada com a companhia.
Para utilizar a nova funcionalidade, o cliente deve acessar no
aplicativo LATAM a área "Recupere o acesso à sua conta", clicar em
"Verificando sua identidade" e aceitar os termos e condições. Para
avançar, deve utilizar o telefone para a captura do seu rosto, evitando
sombras e objetos como fones de ouvido e óculos. Após o sistema
verificar a identidade, o cliente pode inserir os novos dados para
acesso à conta. Se houver qualquer falha no processo de reconhecimento
facial, o sistema envia automaticamente uma mensagem ao cliente por
WhatsApp.
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