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Azul aumenta 30% receita de compras via
aplicativo
Aplicativo agora permite
rastreamento de bagagens, compra de transporte de pets e cadastro para
estrangeiros
27/12/2024 -
14h31
(Da assessoria da Azul)
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A Azul comemora um crescimento de 30% na receita gerada por compras
realizadas em seu aplicativo em 2024, em comparação ao ano anterior.
Além disso, a empresa lançou uma série de melhorias e novas
funcionalidades no app, que têm transformado a experiência dos clientes,
tornando-a mais prática e intuitiva.
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Rodrigo Zanette - 16/08/2019 |
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Airbus A320-251N (SL), prefixo PR-YYD, da Azul taxiando
no Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Entre as novidades, está a implementação
da nova Wallet, uma carteira digital que centraliza diferentes fluxos de
compra diretamente no app, ampliando as possibilidades de pagamento,
como o uso de pix, dois cartões de crédito e crédito parcial. Também foi
adicionado o serviço de compra de transporte de pets na cabine, antes
disponível apenas pelo call center, agora acessível com poucos cliques
no aplicativo. O app também passou a oferecer funcionalidades inéditas,
como o cadastro para clientes estrangeiros, o serviço de rastreamento de
bagagens, e a opção de cancelar reservas feitas com pontos.
O aplicativo da Azul também registrou melhorias em fluxos importantes,
como o processo de assistência especial, agora com mais opções
disponíveis, a inclusão de leitura de passaporte no check-in, e um novo
layout do perfil do cliente, mais intuitivo e moderno. Esses avanços têm
contribuído para a alta utilização do app, que hoje é responsável por
55% de todos os check-in da companhia, tanto em voos domésticos quanto
internacionais.
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