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Delta completa 100 anos e apresenta
inovações
participação da Delta na CES
2025 comemorou um século de marcos transformadores na aviação e o
compromisso da companhia com a inovação, tudo movido por pessoas
09/01/2025 -
16h46
(Da assessoria da Delta Air Lines no Brasil)
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A Delta deu início ao seu 100º aniversário com uma presença emblemática
na CES 2025, maior evento de tecnologia do mundo, que segue em Las Vegas
até o dia 10 de janeiro. Com uma palestra inédita comandada pelo CEO Ed
Bastian na Sphere, realizada na última terça-feira, dia 7 de janeiro, a
participação da Delta no evento comemorou um século de marcos
revolucionários na aviação e o compromisso da companhia com a inovação,
tudo movido por pessoas.
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Rodrigo Zanette - 02/11/2024 |
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Airbus A330-941N, prefixo N412DX, da Delta Air Lines
taxiando no Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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"Novas maravilhas como a inteligência
artificial, a revolução digital e a tecnologia sustentável estão nos
dando ferramentas incríveis para transformar a experiência de viagem",
disse Bastian durante a palestra. "Mas, em meio ao encantamento das
novas tecnologias, sempre entendemos que o objetivo da inovação é elevar
as pessoas", acrescentou.
De anúncios de parcerias e panoramas sobre o futuro das viagens a
experiências imersivas e um show do ícone da música Lenny Kravitz,
vencedor de vários prêmios Grammy, acompanhe todos os melhores momentos
da Delta na CES 2025.
Enquanto um burburinho de entusiasmo enchia a Sphere, a presença da
Delta na CES era inegável, atraindo uma multidão de milhares de
participantes. A apresentação começou com um monólogo comovente e
presencial da premiada atriz Viola Davis, cujas palavras tocantes deram
o tom do que estava por vir. Em seguida, o público foi conduzido em uma
jornada de voo totalmente imersiva, com Ed Bastian sendo acompanhado no
palco durante toda a palestra por funcionários da Delta e líderes do
setor para mostrar as novas tecnologias e as parcerias que farão parte
dos próximos 100 anos da Delta.
Para o segundo ato da apresentação, Bastian foi acompanhado pelo
cofundador e presidente do conselho da Qualtrics, Ryan Smith, e pela
comissária de bordo da Delta, Jeanie Brady, para falar como o feedback
do cliente molda o futuro das viagens, preparando a introdução do Delta
Concierge.
Integrado ao aplicativo Fly Delta, o Delta Concierge é uma ferramenta
digital que usa inteligência artificial generativa para criar momentos
perfeitos e personalizados, facilitando a jornada do cliente, quase como
um assistente pessoal.
O CEO da Delta também delineou um futuro multimodal de viagens, em que
um único itinerário do cliente será conectado do início ao fim por meio
de integrações profundas com parceiros. Dividindo o palco com o CEO da
Uber, Dara Khosrowshahi, Ed Bastian anunciou uma nova parceria com a
empresa de transporte que permitirá que os clientes vinculem suas contas
Uber e SkyMiles e ganhem milhas por viagens e entregas elegíveis.
Para se apoiar ainda mais no ecossistema de viagens interligadas, o
Delta Concierge também se conectará ao serviço de táxi aéreo elétrico da
Joby, que promete transformar a experiência de viagem com o transporte
de casa para o aeroporto nos próximos anos.
Para aprimorar sua experiência de bordo de alto nível, a Delta está
introduzindo um sistema inovador de entretenimento a bordo baseado em
nuvem. Essa nova plataforma se apoia na experiência personalizada Delta
Sync que foi lançada em 2023 para associados SkyMiles, abrindo caminho
para ofertas de conteúdo expandidas e colaborações com marcas que nossos
clientes conhecem e adoram, como o YouTube.
Juntamente com a diretora executiva de Negócios do YouTube, Mary Ellen
Coe, Bastian anunciou uma nova parceria com o YouTube. A associação
permitirá que os membros SkyMiles desfrutem de seus criadores de
conteúdo, podcasts e músicos favoritos sem a entrada de anúncios, o que
estará disponível a bordo da maioria dos voos com o wi-fi Delta Sync e o
Delta Sync oferecido na tela no encosto dos assentos como parte do
entretenimento de bordo.
Como a Delta continua a se expandir como uma companhia aérea
internacional, é responsabilidade da empresa seguir aumentando o acesso
do mundo às viagens. É por isso que a parceria da Delta com a Airbus é
tão vital. Hoje, a Delta opera mais jatos da Airbus do que qualquer
outra companhia do mundo, portanto, foi apropriado que, no ato final da
palestra, Ed Bastian se juntasse à diretora executiva de
Sustentabilidade e Comunicações da Airbus, Julie Kitcher, para um
bate-papo que abordou as medidas que as empresas estão tomando juntas
para construir um mundo melhor nos próximos 100 anos.
Durante a conversa, foi apresentada uma nova parceria com a Airbus
UpNext, que posicionará o principal fabricante de aeronaves do mundo e
sua maior operadora na vanguarda das tecnologias da próxima geração
voltadas à aviação para revolucionar o futuro dos voos.
Ed Bastian e Julie Kitcher também foram acompanhados pela fundadora da
WAYE, Sinead Bovell, para imaginar como o setor de aviação e a
experiência de viagem podem evoluir para serem mais sustentáveis e se
adaptarem às necessidades dos clientes nas próximas décadas.
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