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avianca apresenta novo site focado em
acessibilidade
Site oferece uma experiência
mais intuitiva e personalizada para passageiros com deficiência,
fornecendo informações úteis para suas viagens
27/01/2025 -
18h23
(Da assessoria da avianca no Brasil)
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A avianca continua trabalhando para oferecer uma experiência de voo mais
inclusiva e acessível para seus clientes, anunciando o lançamento de um
novo site que se dedicará a fornecer suporte a passageiros com
deficiência e seus acompanhantes.
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Rodrigo Zanette - 02/01/2024 |
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Airbus
A320-251N (SL), prefixo N964AV, da avianca taxiando no Aeroporto de
Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Com essa iniciativa, a companhia aérea
buscar oferecer informação clara, detalhada e personalizada para que
todos os viajantes possam desfrutar de uma experiência de voo acessível
e confortável.
O site é o resultado de um reposicionamento estratégico que coloca as
necessidades do usuário no centro, a fim de proporcionar uma experiência
mais intuitiva e flexível desde o planejamento da viagem até a chegada
ao destino.
Essa ação soma-se às mais de 32 iniciativas efetivadas pela companhia
aérea em seu caminho para uma aviação mais acessível. Entre elas,
destaca-se a melhoria da sinalização em 38 aeronaves com maior
contraste, numeração em braile e outros elementos que facilitam a
orientação a bordo, e a criação de um guia de serviço dirigido às
equipes do aeroporto, com recomendações e boas práticas para atender os
usuários dependendo da sua deficiência e necessidades específicas.
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